Hotelgutschein einlösen: Schritt für Schritt

Ein Hotelgutschein ist kein gebuchter Aufenthalt, sondern ein Anspruch darauf. Den Termin vereinbarst du nach dem Kauf mit dem Hotel.

• Gutschein kaufen und die Gutscheinnummer sichern (meist per E-Mail oder als PDF).
• Bedingungen lesen: Gültigkeit, Ausnahmezeiten, Leistungen.
• Beim Hotel anfragen: Wunschtermin, Zahl der Personen und die Gutscheinnummer nennen.
• Bestätigung abwarten. Erst mit der Bestätigung ist der Termin gebucht.
• Anreisen und den Gutschein beim Check-in vorlegen, falls verlangt.

Das steht in den Bedingungen des Angebots. Bei 90 % der aktuell gelisteten Angebote nennt der Anbieter „einlösbar 3 Jahre ab Kauf“. Notiere dir das Ablaufdatum und fange mit der Terminsuche früh an.

Viele Gutscheine schließen Feiertage und Ferienzeiten aus: 90 % der aktuell gelisteten Angebote nennen Ausnahmezeiten in den Bedingungen. Dazu kommt, dass Hotels für Gutscheine oft nur ein begrenztes Zimmerkontingent bereithalten. Ein Zimmer kann deshalb für einen Termin ausgebucht sein, obwohl es auf Buchungsportalen frei erscheint.

Frage deshalb mehrere Termine gleichzeitig an und sei bei den Daten flexibel.

Schreibe dem Hotel per E-Mail, damit du alles schriftlich hast. Wenn das Hotel nicht antwortet oder keinen Termin anbietet, wende dich an den Anbieter, bei dem du den Gutschein gekauft hast. Die Kontaktdaten stehen in der Kaufbestätigung.